眞鍋 敬
シニアリサーチディレクター AI and Automation at IDC Japan株式会社
特別講演： 「AI時代の顧客エクスペリエンス変革 ～リアルタイムコンテキストが、ブランドと顧客の関係を変える～」
シニアリサーチディレクターとして、AI／オートメーション／ソフトウェア市場に関する調査を統括。 IDCにて18年に渡りソフトウェア市場、ITシステムアーキテクチャの調査、分析を実施し、データ管理／セキュリティを含むAIシステム関連市場など複合市場を含む総合的な調査とテクノロジー／市場分析を実施している。